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El contexto
El contexto
En 2018 fundé English Language Tutors en el barrio de La Prosperidad, en Madrid. Una escuela boutique de inglés para profesionales que necesitaban certificar su nivel de inglés. Los servicios que ofrecía eran cursos de preparación para el B2 y del C1 por Cambridge y el Trinity College, Inglés para usos específicos, e Inglés para los Negocios. Mis servicios eran ultrapersonalizados y actuaban entre el coaching profesional y la mentoría en inglés. Lo hice en un mercado saturado, sin presupuesto publicitario, sin marca establecida, y sin red de contactos en el sector.
El reto no era solo captar alumnos. Era demostrar que una escuela pequeña podía competir (y ganar) sin los recursos que tienen las franquicias de academias establecidas.
El problema de fondo
El problema de fondo
La mayoría de los centros de idiomas compiten en precio o en certificaciones. Para ello, ofrecen cursos genéricos y estandarizados con un objetivo común que les permitan empaquetar al máximo número de alumnos por grupo. Mi idea era algo completamente distinto. Mi idea no era competir pro precio sino por calidad de servicio ultrapersonalizado y que atendiera las necesidades individuales de cada cliente. Los grupos serían muy reducidos, lo cual quería decir que tendría que encontrar al tipo de cliente que tuviera un compromiso fuerte con su aprendizaje y que estuviera dispuesto a invertir en su propio futuro.
Allí es donde enfoqué mi proposición de valor: tendría un método de enseñanza propio ágil y flexible, una visión pedagógica clara para cada estudiante, y la capacidad técnica para sostenerlo con cada alumno.
El problema era cómo demostrarlo antes de que alguien pagara.
Lo que hice
Lo que hice
1. El programa educativo primero
1. El programa educativo primero
Diseñé el programa completo (desde el nivel A1 hasta el C2) con materiales propios, guías de conversación por niveles, y una metodología que integraba el aprendizaje en la vida real del alumno, no al revés.
Ese programa no era el producto que se vendía. De hecho, estos libros estaban disponibles bajo demanda para que cualquier persona los ojeara y tuviera una idea de qué contenidos se podía encontrar en cuanto accediera a mis servicios. Este programa era el esqueleto.
Sobre esta base, personalizaba un plan de estudios para cada estudiante y confeccionaba su propio libro y plan de estudios, con objetivos por trimestre, con contenidos y recursos propios de su industria, y cubriendo sus necesidades específicas, para que todo quedara integrado. Como ejemplo, la página personalizada para mi alumna Sisi. Esto demostraba un nivel de personalización y dedicación inigualable.
Guías de Conversación para los cursos
2. El contenido como demostración pública
2. El contenido como demostración pública
Lancé el podcast Writing Tricks para enseñar inglés escrito a personas que no podían pagarse una academia. Cada episodio aplicaba exactamente el mismo método que usaba en el aula: andamiaje progresivo, fricción cognitiva deliberada, conexión con la realidad del oyente.
El podcast no era marketing. Era el método hecho público. Y funcionaba.
Mis estudiantes de La Prosperidad financiaban con sus matrículas un recurso gratuito y global. Eran los mecenas de miles de oyentes en 55 países que no podían permitirse pagar por aprender inglés.
3. La comunidad como prueba
3. La comunidad como prueba
Cuando alguien del barrio veía mi cartelería en la calle y buscaba la escuela online, encontraba un podcast con miles de escuchas internacionales, materiales publicados, y webs de preparación de exámenes personalizadas para alumnos reales. No era una academia desconocida. Era alguien que claramente sabía lo que hacía.
Eso convirtió la duda en confianza antes de que nadie pisara el aula.
Conecté la autoridad digital con la acción local. Posicioné English Language Tutors en Google Maps y gestioné la propiedad de la escuela con Google My business. Utilicé campañas de marketing de guerrilla (buzoneo, cartelería) en el barrio de Prosperidad, pero a diferencia de la competencia, yo no era una desconocida: era la creadora del contenido de valor que muchos ya consumían online. Esto disparó la tasa de conversión.
Resultados
Resultados
Tripliqué el alumnado en un año sin inversión publicitaria.
Más de 2.000 seguidores orgánicos que funcionaron como comunidad de referencia.
Writing Tricks alcanzó más de 170.000 escuchas en 55 países.
El 80% del tráfico web provino de contenido creado y optimizado por mí.
Lo que demuestra ESTE CASO DE ÉXITO DEMUESTRA
Lo que demuestra ESTE CASO DE ÉXITO DEMUESTRA
Que el mejor argumento de venta de una institución educativa no es su folleto. Es la evidencia pública de lo que ocurre dentro.
Cuando el método es real, el contenido que lo documenta se convierte en el activo más valioso que tiene la institución: para atraer alumnos, para fidelizarlos, y para diferenciarse de la competencia sin necesidad de presupuesto publicitario.
Fundar English Language Tutors me enseñó tres cosas que aplico en todo lo que hago:
Fundar English Language Tutors me enseñó tres cosas que aplico en todo lo que hago:
Sé diseñar programas educativos completos, desde el currículo hasta los materiales, desde la metodología hasta la forma en que se comunica a las familias. Con resultados medibles en el aula, no en abstracto.
Tengo mentalidad de fundadora: Sé construir algo desde cero, gestionar todas las piezas a la vez, y tomar decisiones con recursos limitados. Eso me permite entender los problemas de una institución desde dentro, no solo desde la teoría.
Sé convertir comunidades. No basta con atraer alumnos. Hay que diseñar el recorrido completo desde el primer contacto hasta la lealtad a largo plazo. Eso no es marketing. Es diseño educativo con visión de sistema.
¿Quieres ver otro caso de éxito?
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¿Reconoces este problema en tu institución?
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Me interesa conocer tu caso.
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